- Правила участия в курсе
- Регламенты обучения
- Тайминг
- Планирование времени на обучение
- Как быстро и легко пройти все занятия от начала до конца
- Краткий экскурс по каждому уроку
- Формирование цели и намерения на курс

- Полная ревизия своего состояния. Что меня разрушает, что меня наполняет
- Практическая работа с ограничивающими убеждениями
- Что меня тормозит на одном месте
- Раскрытие и соединение с лидерским потенциалом
- Распаковка ценностей лидера
- Определение и обозначение личных границ
- Как обозначить границы и не обидеть человека

- Постановка целей
- Самый короткий и лёгкий путь достижения цели
- Вовлечение команды в процесс достижения цели
- Планирование на завтра, на месяц, на год, на 5 лет.

- Распаковка ценностей компании
- Как сотрудник может понять, что хочет работать долго, именно в вашей компании
- Продающая презентация компании на основе ценностей сотрудников
- Границы компании
- Работа с документами
- Описание концепции. Чем моя компания отличается от остальных на рынке
- Почему клиенты и сотрудники должны выбрать именно мой салон

- Фиксированные поставщики
- Максимальная загрузка
- Максимальная выручка
- Рецепты процедур
- Себестоимость
- Торговая накрутка
- Стоимость в прайсе
- Оптимизация расходов
- Точка безубыточности
- Чистая прибыль
- Расчёт ЗП
- Работа с кассами. Нал, Б/Н, касса предприятия
- Выручка - расходы = чистая прибыль

- Портрет целевого клиента
- Путь клиента до салона
- Путь клиента внутри салона
- Тропинки возврата
- Выявление потребностей
- Работа с клиенткой базой
- Формирование уникального предложения
- Каналы привлечения клиентов
- Точки контакта, согласно ЦА

- Функционал. Что и кому я делегирую
- Формирование должностных инструкций
- Рациональное распределение обязанностей м/д сотрудниками
- Ценность сотрудников

- Портрет целевого сотрудника
- Составление и размещение объявления о поиске сотрудника
- План собеседования
- Как определить СВОИХ
- Как на собеседовании отсеять нелояльных
- Как понять, что человек лжет
- Сценарий смотрового дня
- Обучение
- Стажировка
- Адаптация первые 3 месяца

- Реальные показатели деятельности, к которым стоит привязать начисление ЗП
- Командная мотивация
- Стратегия мотивации в первые 6 месяцев
- В первый год
- Первые 3 года
- Более 5 лет

- Как легко и эффективно вводить новые правила
- Установление лояльной атмосферы в коллективе
- Проведение планёрок, собраний
- Техника постановки задачи. Быстрое и эффективно исполнение
- Сложные переговоры с сотрудниками. Работа с возражениями
- Нематериальная мотивация
- Как удержать сотрудников в коллективе на 5+ лет

- Автоматическое списание товаров и материалов по склада
- Автоматическое формирование заявок поставщикам
- Автоматический расчёт дохода и расходов
- Мобильное приложение. Автоматическая запись и отмена записи

- Расходы предприятия
- Качество выполняемых процедур
- Исполнение правил компании всеми членами команды
- Выручка и чистая прибыль
- Товарно материальный склад

- Расширение среднего чека
- Продажа домашнего ухода
- Продажа дополнительных процедур
- Продажа следующего визита
- Скрипты для сотрудников